Điều khoản dịch vụ

3.1. Thông tin tài khoản

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn.

4.1. Giai đoạn tư vấn

• Tư vấn miễn phí ban đầu về yêu cầu dự án
• Phân tích và đánh giá khả thi kỹ thuật
• Đề xuất giải pháp và công nghệ phù hợp
• Báo giá chi tiết và lịch trình dự kiến

4.2. Hợp đồng dự án

Sau khi thống nhất về phạm vi công việc, thời gian và chi phí, chúng tôi sẽ ký kết hợp đồng chính thức bao gồm:

• Phạm vi công việc chi tiết (scope of work)
• Lịch trình thực hiện và các mốc quan trọng
• Chi phí và điều khoản thanh toán
• Quyền sở hữu trí tuệ và bảo mật
• Điều khoản bảo hành và hỗ trợ

4.3. Thực hiện dự án

Chúng tôi cam kết thực hiện dự án theo phương pháp Agile/Scrum với các sprint định kỳ, demo và nhận feedback liên tục từ khách hàng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu.

5.1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến (Stripe, PayPal)
• Thanh toán quốc tế (cho khách hàng nước ngoài)

5.2. Lịch thanh toán

Thông thường, lịch thanh toán được chia như sau:

• Đặt cọc: 30-50% khi ký hợp đồng
• Thanh toán giữa kỳ: 30-40% khi hoàn thành giai đoạn phát triển
• Thanh toán cuối: 20-30% khi bàn giao và nghiệm thu dự án

5.3. Chậm thanh toán

Nếu thanh toán chậm quá 15 ngày kể từ ngày đến hạn, chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ cho đến khi nhận được thanh toán đầy đủ. Phí chậm thanh toán có thể được áp dụng theo quy định trong hợp đồng.

6.1. Quyền sở hữu mã nguồn

Sau khi hoàn tất thanh toán đầy đủ, tất cả quyền sở hữu trí tuệ đối với mã nguồn và sản phẩm tùy chỉnh được phát triển cho dự án của bạn sẽ được chuyển giao cho bạn, trừ khi có thỏa thuận khác.

6.2. Thư viện và framework

Các thư viện mã nguồn mở, framework và công cụ của bên thứ ba được sử dụng trong dự án vẫn thuộc quyền sở hữu của tác giả gốc và tuân theo giấy phép tương ứng.

6.3. Tài sản của 3K TechOne

Các công cụ nội bộ, template, boilerplate code và tài sản trí tuệ được phát triển trước hoặc độc lập với dự án của bạn vẫn thuộc quyền sở hữu của 3K TechOne.

8.1. Bảo hành

Chúng tôi bảo hành rằng dịch vụ được cung cấp sẽ:

• Hoạt động theo đúng mô tả kỹ thuật đã thỏa thuận
• Không chứa lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến chức năng chính
• Tuân thủ các tiêu chuẩn ngành và best practices

Thời gian bảo hành miễn phí thường là 3-6 tháng sau khi bàn giao, bao gồm sửa lỗi và hỗ trợ kỹ thuật cơ bản.

8.2. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho dự án
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả
• Chúng tôi không bảo đảm về hiệu suất kinh doanh hoặc kết quả cụ thể từ sản phẩm

10.1. Chấm dứt bởi khách hàng

Bạn có thể chấm dứt hợp đồng bằng thông báo trước 30 ngày. Trong trường hợp này:

• Bạn phải thanh toán cho tất cả công việc đã hoàn thành
• Phí chấm dứt hợp đồng có thể được áp dụng (thường 20-30% giá trị còn lại)
• Mã nguồn đã phát triển sẽ được bàn giao ở trạng thái hiện tại

10.2. Chấm dứt bởi 3K TechOne

Chúng tôi có quyền chấm dứt hợp đồng nếu:

• Khách hàng vi phạm nghiêm trọng điều khoản hợp đồng
• Khách hàng không thanh toán sau 30 ngày kể từ khi được nhắc nhở
• Khách hàng yêu cầu thực hiện công việc bất hợp pháp hoặc phi đạo đức

12.1. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

12.2. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là chấp nhận các điều khoản mới.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với hợp đồng dự án và các phụ lục đính kèm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 3K TechOne, thay thế cho tất cả các thỏa thuận trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản).

12.4. Tính có thể tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.